Tôi có thể thay thế SIM AT&T bị mất mà không cần đến cửa hàng không?

Có — mua eSIM AT&T trống, sau đó gọi AT&T để chuyển số của bạn sang ICCID eSIM mới. Toàn bộ quy trình mất 20-45 phút và hoạt động từ bất kỳ quốc gia nào có WiFi.

eSIM này có giá bao nhiêu?

eSIM AT&T trống từ MeiSIM có giá $12. Gói AT&T hiện tại của bạn tiếp tục được tính phí bình thường — không có chi phí gói thêm.

Tôi sẽ mất số điện thoại US của mình không?

Không. AT&T chuyển số của bạn sang SIM mới. Bạn giữ số điện thoại, danh bạ, thanh toán — mọi thứ vẫn giữ nguyên.

Điện thoại iPhone nào hỗ trợ eSIM?

iPhone XS và mới hơn đều hỗ trợ eSIM. Bao gồm iPhone XS, XS Max, XR, 11, 12, 13, 14, 15 và các phiên bản Pro Max của chúng.

Những điện thoại Android nào tương thích với eSIM AT&T?

Hầu hết các mô hình Samsung Galaxy từ 2018 trở đi (S9 Plus, S10, S20, S21, S22, S23, S24), Google Pixel (3 XL trở lên), và nhiều dòng điện thoại cao cấp khác hỗ trợ eSIM.

Tôi có cần địa chỉ tại Mỹ không?

Không. Vì bạn đang chuyển số hiện tại, không cần địa chỉ mới. AT&T chỉ cần xác minh danh tính thông qua PIN tài khoản hoặc 4 chữ số cuối của SSN.

Nếu tôi bị khóa tài khoản AT&T thì sao?

Hãy có sẵn thông tin đăng nhập AT&T của bạn và câu trả lời bảo mật. Nhân viên hỗ trợ có thể yêu cầu xác minh email hoặc SMS nếu bật bảo vệ SIM PIN.

Mất bao lâu kể từ khi gọi AT&T đến khi số của tôi hoạt động?

Thường 5-15 phút. AT&T xử lý chuyển đổi ICCID và cấp phát số của bạn sang eSIM mới. Trong trường hợp hiếm gặp, có thể mất lên đến 1 giờ.

Tôi có thể gọi AT&T từ Google Voice hoặc Skype không?

Có. Gọi +1 800-331-0500 từ Google Voice, Skype, hoặc bất kỳ dịch vụ VoIP nào. Không cần SIM vật lý để gọi đường dây nhóm AT&T.

eSIM này có hoạt động cho các gói dữ liệu quốc tế không?

Có. eSIM mới sử dụng cùng gói hiện tại của bạn, bao gồm bất kỳ gói quốc tế hoặc roaming nào bạn đã thêm vào.

Nếu AT&T từ chối chuyển nhượng thì sao?

Nếu tài khoản của bạn có hạn chế (tài khoản bị vô hiệu hóa, nợ), bạn có thể cần dọn sạch tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng AT&T trước.

Có phí ẩn hoặc chi phí nào khác không?

Không. $12 là chi phí một lần duy nhất cho eSIM. Không có phí chuyển đổi, không có phí kích hoạt, không có phí cuộc gọi hỗ trợ khi sử dụng VoIP.

Tôi có thể sử dụng eSIM này trên một chiếc điện thoại khác không?

Không, đó không phải là ý định. Khi bạn chuyển số của mình sang eSIM, nó được kích hoạt cho thiết bị cụ thể đó. Để sử dụng trên điện thoại khác, bạn sẽ cần chuyển lại hoặc mua eSIM mới.

Nếu số của tôi không kích hoạt sau 15 phút thì sao?

Hãy gọi AT&T lại. Có thể có lỗi nhập ICCID hoặc cần xác minh bổ sung. Hỗ trợ AT&T luôn có thể kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn.

Hướng dẫn · AT&T Khẩn cấp

Mất SIM AT&T ở nước ngoài? Khôi phục đường dây trong 30 phút.

TL;DR

SIM vật lý bị mất, bị đánh cắp hoặc hỏng khi du lịch? Bạn không cần bay về nhà hoặc chờ thay thế qua bưu điện. Một eSIM AT&T trống ($12) cộng với cuộc gọi hỗ trợ AT&T 15 phút sẽ làm cho số của bạn hoạt động lại trên cùng một chiếc điện thoại.

Mua eSIM AT&T trống — $12

Gửi QR tức thì. Email đến trong chưa đến 10 phút.

Lấy eSIM ngay →

Tại sao điều này hoạt động

Số điện thoại AT&T của bạn không bị gắn vào SIM vật lý — nó bị gắn vào ICCID (mã định danh của SIM) trong mạng AT&T. Khi bạn mất SIM vật lý, số vẫn trong tài khoản của bạn. Bất kỳ SIM mới nào bạn có thể chứng minh quyền sở hữu đều có thể được gán cho số đó. eSIM trống là con đường nhanh nhất vì nó đến qua email, chứ không phải qua bưu điện.

Toàn bộ luồng hoạt động từ bất kỳ nơi nào bạn có WiFi: khách sạn, quán cà phê, căn hộ của bạn bè. Bạn không cần ở trong nước Mỹ, và bạn không cần lấy lại SIM vật lý. Yêu cầu duy nhất là điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM (iPhone XS và mới hơn, hầu hết các mô hình Pixel và Samsung Galaxy từ 2018 trở lên).

Từng bước một

Mua eSIM trống. Truy cập /buy-att-esim.html và thanh toán $12. Chúng tôi sẽ gửi email mã QR kích hoạt trong 10 phút.
Quét mã QR. Settings → Cellular → Add eSIM → Scan QR. eSIM cài đặt với một dòng tạm thời.
Gọi hỗ trợ AT&T. Gọi +1 800-331-0500 (miễn phí từ Skype, Google Voice, hoặc bất kỳ VoIP nào). Nói với họ: "Tôi mất SIM và cần chuyển số của tôi sang ICCID eSIM mới."
Đọc ICCID mới cho họ. Nó hiển thị trong Settings → Cellular → dòng tạm thời của bạn → ICCID. Đọc số 19-20 chữ số.
Chờ 5-15 phút. AT&T cấp phát hoán đổi. Số của bạn kích hoạt trên eSIM mới. Dòng tạm thời được thay thế bằng tài khoản thực của bạn.

Tổng thời gian: 30-45 phút bao gồm chờ đợi. Gói AT&T hiện tại của bạn — cuộc gọi, tin nhắn, dữ liệu — tiếp tục ngay lập tức. Không hợp đồng mới, không thay đổi gói, không chi phí hàng tháng bổ sung.

Những điều cần biết trước khi gọi AT&T

Bạn sẽ cần	Tại sao
PIN tài khoản hoặc 4 chữ số cuối SSN	Xác minh danh tính trong cuộc gọi
ICCID eSIM mới	Để gán số của bạn cho nó
Số điện thoại AT&T của bạn	Để xác định tài khoản
Kết nối WiFi	Cuộc gọi VoIP đến hỗ trợ AT&T

Một vấn đề: nếu tài khoản AT&T của bạn có bảo vệ SIM PIN hoặc eSIM-lock được bật, nhân viên có thể yêu cầu xác minh bổ sung (xác nhận email, câu hỏi bảo mật). Chuẩn bị sẵn thông tin đăng nhập AT&T của bạn.

Khôi phục đường dây của bạn — $12

eSIM AT&T trống, được gửi trong 10 phút qua email.

Mua eSIM →

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể làm điều này mà không cần đến cửa hàng AT&T không?

Có — toàn bộ quy trình là từ xa. Mua eSIM trực tuyến, cài đặt qua QR, gọi AT&T để chuyển số.

Tôi sẽ mất số điện thoại không?

Không. AT&T chuyển số hiện tại của bạn sang ICCID mới. Cùng một số, cùng một gói, cùng một thanh toán.

Nếu điện thoại của tôi không hỗ trợ eSIM thì sao?

Bạn sẽ cần thay thế SIM vật lý từ chương trình bưu điện quốc tế của AT&T, hoặc ghé thăm cửa hàng Mỹ khi trở về. eSIM là iPhone XS+ và hầu hết Android 2018+.

Đây có phải là cùng một eSIM AT&T trống như một lần mua thông thường không?

Có — cùng một $12 eSIM trống hoạt động cho dòng mới cũng hoạt động cho chuyển số. Xem hướng dẫn gói hiện tại của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

iPhone nào hỗ trợ eSIM?

iPhone XS, XS Max, XR, 11, 12, 13, 14, 15 và tất cả các phiên bản Pro, Pro Max của chúng đều hỗ trợ eSIM.

Tôi có cần ở trong nước Mỹ để thực hiện việc này không?

Không. Miễn là bạn có WiFi hoặc kết nối di động để quét QR và gọi AT&T qua VoIP, bạn có thể ở bất kỳ nơi nào trên thế giới.

Nếu eSIM không kích hoạt sau 15 phút thì sao?

Gọi AT&T lại. Hãy kiểm tra xem ICCID có được nhập chính xác không, hoặc yêu cầu nhân viên xác minh trạng thái tài khoản của bạn.

Gói AT&T của tôi sẽ bị thay đổi không?

Không. Bạn giữ chính xác cùng một gói, cùng phí hàng tháng, cùng dữ liệu. Chỉ có SIM bị thay đổi, không phải gói.

Tôi có thể sử dụng eSIM trống này trên một chiếc điện thoại khác sau này không?

Không. Khi bạn chuyển số của mình sang eSIM này, nó bị khóa cho thiết bị đó. Để chuyển sang điện thoại khác, bạn sẽ cần chuyển lại hoặc mua eSIM mới.

eSIM AT&T trống có thể được sử dụng cho dịch vụ xác minh (Cash App, Stripe, v.v.) không?

Có. Khi số của bạn hoạt động, bạn có thể sử dụng nó cho bất kỳ dịch vụ nào yêu cầu xác minh số điện thoại US, bao gồm Cash App, Stripe, PayPal, Google Voice, và các ứng dụng khác.

Nếu tôi không có PIN tài khoản AT&T thì sao?

Bạn có thể sử dụng 4 chữ số cuối của Số An sinh xã hội của mình (SSN). Nếu bạn không có cái nào, yêu cầu AT&T gửi mã xác minh qua email hoặc SMS được liên kết với tài khoản.

Tôi có thể sử dụng eSIM trống này cho eSIM số đơn hay eSIM số kép?

Điều đó phụ thuộc vào thiết bị của bạn. Hầu hết iPhone hỗ trợ số kép (một SIM vật lý/eSIM vật lý + một eSIM). Hệ thống sẽ hỏi bạn cấu hình nào khi cài đặt.