Втратили SIM AT&T за кордоном? Відновіть свою лінію за 30 хвилин.
Фізична SIM-карта вкрадена, загублена або зруйнована під час подорожі? Вам не потрібно летіти додому або чекати на доставку по пошті. Порожня eSIM AT&T ($12) плюс 15-хвилинний дзвінок до служби підтримки AT&T дозволить вашому номеру знову працювати на тому ж телефоні.
Фізична SIM-карта вкрадена, загублена або зруйнована під час подорожі? Вам не потрібно летіти додому або чекати на доставку по пошті. Порожня eSIM AT&T ($12) плюс 15-хвилинний дзвінок до служби підтримки AT&T дозволить вашому номеру знову працювати на тому ж телефоні.
Купіть порожню eSIM AT&T — $12
Миттєва доставка QR. Email приходить менш ніж за 10 хвилин.
Чому це працює
Ваш номер телефону AT&T не прив'язаний до фізичної SIM-карти — він прив'язаний до ICCID (ідентифікатора SIM-карти) у мережі AT&T. Коли ви втрачаєте фізичну SIM-карту, номер залишається у вашому обліковому записі. Будь-яка нова SIM-карта, право власності на яку ви можете підтвердити, може бути призначена цьому номеру. Порожня eSIM — це найшвидший спосіб, тому що вона доходить по електронній пошті, а не поштою.
Весь потік працює з будь-якого місця, де у вас є Wi-Fi: готель, кав'ярня, квартира друга. Вам не потрібно бути в США, і вам не потрібне фізичне отримання SIM-карти. Єдина вимога — ваш телефон підтримує eSIM (iPhone XS і новіше, більшість Pixel та Samsung Galaxy моделей з 2018 року+).
Покроко
- Купіть порожню eSIM. Перейдіть на /buy-att-esim.html і оплатіть $12. Ми надішлемо QR активації протягом 10 хвилин.
- Просканируйте QR. Налаштування → Мобільні дані → Додати eSIM → Просканируйте QR. eSIM встановиться з тимчасовим числовим рядком.
- Позвоніть у службу підтримки AT&T. Наберіть +1 800-331-0500 (безплатно через Skype, Google Voice або будь-який VoIP). Скажіть їм: "Я втратив свою SIM-карту і мені потрібно передати мій номер на нову eSIM ICCID."
- Прочитайте їм новий ICCID. Він видимий у Налаштування → Мобільні дані → ваш тимчасовий рядок → ICCID. Прочитайте 19-20-значний номер.
- Почекайте 5-15 хвилин. AT&T надає підстановку. Ваш номер активується на новій eSIM. Тимчасовий замінюється на ваш реальний облік.
Загальний час: 30-45 хвилин включно з очікуванням. Ваш існуючий план AT&T — дзвінки, текстові повідомлення, дані — возобновляються негайно. Без нового контракту, без зміни плану, без додаткової щомісячної плати.
Що потрібно знати перед звонком до AT&T
| Вам потрібно | Чому |
|---|---|
| PIN облікового запису або останні 4 цифри SSN | Перевірка особистості при дзвінку |
| Новий ICCID eSIM | Щоб призначити вашому номеру |
| Ваш номер телефону AT&T | Для ідентифікації облікового запису |
| З'єднання Wi-Fi | Для VoIP дзвінку до служби підтримки AT&T |
Одна заковика: якщо на вашому обліковому записі AT&T увімкнений PIN SIM-карти або блокування eSIM, представник може вимагати додаткову верифікацію (підтвердження електронної пошти, контрольне питання). Тримайте дані для входу до AT&T поруч.
Відновіть свою лінію — $12
Порожня eSIM AT&T, доставлена протягом 10 хвилин по електронній пошті.
Часто задавані запитання
Чи можу я це зробити без відвідування магазину AT&T?
Так — весь процес віддалений. Купіть eSIM онлайн, встановіть через QR, позвоніть до AT&T для передачі номера.
Чи втрачу я свій номер телефону?
Ні. AT&T переводить ваш існуючий номер на новий ICCID. Той же номер, той же план, те саме виставлення рахунків.
Що робити, якщо мій телефон не підтримує eSIM?
Вам знадобиться фізична заміна SIM-карти з програми міжнародної доставки AT&T, або відвідайте магазин США після повернення. eSIM це iPhone XS+ і більшість Android з 2018 року.
Це те саме, що звичайна закупівля порожної eSIM AT&T?
Так — те саме $12 порожної eSIM, яка працює для нових ліній, також працює для передачі номерів. Див. наш путівник для існуючих планів для подробиць.
Мою SIM-карту вкрали — чи можу я розблокувати eSIM, якщо вона скомпрометована?
AT&T наділяє вас можливістю самостійно скасувати старе устаткування та замовити нове протягом одного дзвінка — цей процес включений.
Чи повинен я активувати eSIM у цій країні чи можу почекати до США?
Ви можете активувати eSIM з будь-якого місця з Wi-Fi — це частина гнучкості eSIM. Немає обмеження на місцезнаходження для активації.