אבד לך ה-SIM של AT&T בחו"ל? הקו חוזר לפעולה תוך 30 דקות.
ה-SIM הפיזי נגנב, אבד או ניזוק בטיול? אין צורך לטוס הביתה ואין צורך לחכות לחבילה בדואר. eSIM ריק של AT&T ב-$12 ושיחת תמיכה של כ-15 דקות מחזירים את המספר לפעולה על אותו הטלפון.
ה-SIM הפיזי נגנב, אבד או ניזוק בטיול? אין צורך לטוס הביתה ואין צורך לחכות לחבילה בדואר. eSIM ריק של AT&T ב-$12 ושיחת תמיכה של כ-15 דקות מחזירים את המספר לפעולה על אותו הטלפון.
רכישת eSIM ריק של AT&T — $12
קוד QR מגיע במייל תוך פחות מ-10 דקות.
למה זה עובד
מספר הטלפון של AT&T לא קשור ל-SIM הפיזי, אלא ל-ICCID שלו, כלומר למזהה שרשום ברשת של AT&T. כשמאבדים את ה-SIM, המספר עדיין קיים בחשבון. כל SIM חדש שניתן לאמת את הבעלות עליו יכול לקבל את המספר הזה. eSIM הוא המסלול המהיר ביותר כי הוא מגיע במייל.
התהליך כולו עובד מכל מקום שיש בו Wi-Fi: מלון, בית קפה, דירה של חבר. לא צריך להיות בארה"ב ולא צריך SIM פיזי. הדרישה היחידה היא שהטלפון תומך ב-eSIM (iPhone XS ומעלה, רוב דגמי Pixel ו-Samsung Galaxy משנת 2018).
שלב אחרי שלב
- רוכשים את ה-eSIM הריק. נכנסים ל-/buy-att-esim.html ומשלמים $12. קוד ה-QR להפעלה מגיע במייל תוך 10 דקות.
- סורקים את קוד ה-QR. הגדרות ← סלולר ← הוסף eSIM ← סרוק QR. ה-eSIM מותקן עם קו זמני.
- מתקשרים לתמיכה של AT&T. חיוג ל-+1 800-331-0500 (חינמי דרך Skype, Google Voice או כל VoIP אחר). אומרים: "אבד לי ה-SIM ואני צריך להעביר את המספר ל-ICCID של eSIM חדש."
- מוסרים את ה-ICCID החדש. רואים אותו בהגדרות ← סלולר ← הקו הזמני ← ICCID. קוראים את המספר בן 19-20 הספרות.
- ממתינים 5-15 דקות. AT&T מבצע את ההחלפה. המספר מופעל על ה-eSIM החדש והקו הזמני מוחלף בחשבון האמיתי.
סה"כ: 30-45 דקות כולל ההמתנה. תוכנית AT&T הקיימת שלך, שיחות, הודעות ונתונים, חוזרת לפעולה מיד. אין חוזה חדש, אין שינוי תוכנית ואין עלות חודשית נוספת.
מה כדאי לדעת לפני השיחה ל-AT&T
| מה נדרש | למה |
|---|---|
| PIN של החשבון או 4 ספרות אחרונות של SSN | אימות זהות בשיחה |
| ה-ICCID של ה-eSIM החדש | כדי לשייך אליו את המספר |
| מספר הטלפון של AT&T שלך | לזיהוי החשבון |
| חיבור Wi-Fi | לשיחת VoIP לתמיכת AT&T |
דבר אחד שכדאי לזכור: אם על החשבון שלך מופעל SIM PIN או נעילת eSIM, נציג השירות עשוי לבקש אימות נוסף כגון אישור במייל או תשובה לשאלת אבטחה. כדאי להכין את פרטי הכניסה ל-AT&T מראש.
החזר את הקו שלך — $12
eSIM ריק של AT&T, מגיע במייל תוך 10 דקות.
שאלות נפוצות
האם אפשר לעשות את זה בלי לבקר בחנות AT&T?
כן, כל התהליך מתבצע מרחוק. קונים את ה-eSIM אונליין, מתקינים דרך QR ומתקשרים ל-AT&T להעברת המספר.
האם אאבד את מספר הטלפון שלי?
לא. AT&T מעביר את המספר הקיים ל-ICCID החדש. אותו מספר, אותה תוכנית, אותו חיוב.
מה אם הטלפון שלי לא תומך ב-eSIM?
תצטרך SIM פיזי חלופי דרך תוכנית המשלוחים הבינלאומית של AT&T, או לבקר בחנות בחזרתך לארה"ב. eSIM נתמך ב-iPhone XS ומעלה וברוב מכשירי Android משנת 2018.
האם זה אותו eSIM ריק שמוכרים לקווים חדשים?
כן. אותו eSIM ריק ב-$12 שמשמש לפתיחת קו חדש עובד גם להעברת מספר קיים. ראו את המדריך לתוכנית קיימת לפרטים נוספים.