Vous avez perdu votre carte SIM AT&T à l'étranger ? Restaurez votre ligne en 30 minutes.
Votre SIM physique a été volée, perdue ou endommagée lors de vos voyages ? Vous n'avez pas besoin de rentrer chez vous ou d'attendre un remplacement par la poste.
Votre SIM physique a été volée, perdue ou endommagée lors de vos voyages ? Vous n'avez pas besoin de rentrer chez vous ou d'attendre un remplacement par la poste. Une eSIM AT&T vierge (12 $) plus un appel de 15 minutes au support AT&T permet de remettre votre numéro en marche sur le même téléphone.
Acheter une eSIM AT&T vierge — 12 $
Livraison instantanée du code QR. L'email arrive en moins de 10 minutes.
Pourquoi cela fonctionne
Votre numéro de téléphone AT&T n'est pas lié à une carte SIM physique — il est lié à un ICCID (l'identifiant de la carte SIM) dans le réseau d'AT&T. Quand vous perdez la carte SIM physique, le numéro reste toujours dans votre compte. Toute nouvelle carte SIM dont vous pouvez prouver la propriété peut se voir assigner ce numéro. Une eSIM vierge est le chemin le plus rapide car elle arrive par email, pas par courrier.
L'ensemble du processus fonctionne de n'importe où avec une connexion Wi-Fi : hôtel, café, appartement d'un ami. Vous n'avez pas besoin d'être aux États-Unis et vous n'avez pas besoin de récupérer une carte SIM physique. La seule condition est que votre téléphone supporte l'eSIM (iPhone XS et plus récent, la plupart des modèles Pixel et Samsung Galaxy 2018+).
Étape par étape
- Achetez l'eSIM vierge. Allez sur /buy-att-esim.html et payez 12 $. Nous envoyons le code QR d'activation par email dans les 10 minutes.
- Scannez le code QR. Paramètres → Cellulaire → Ajouter eSIM → Numériser le code QR. L'eSIM s'installe avec une ligne temporaire de remplacement.
- Appelez le support AT&T. Composez +1 800-331-0500 (gratuit depuis Skype, Google Voice ou tout VoIP). Dites-leur : « J'ai perdu ma carte SIM et j'ai besoin de transférer mon numéro vers une nouvelle eSIM ICCID. »
- Lisez-leur le nouvel ICCID. Il est visible dans Paramètres → Cellulaire → votre ligne temporaire → ICCID. Lisez le numéro à 19-20 chiffres.
- Attendez 5 à 15 minutes. AT&T approvisionne l'échange. Votre numéro s'active sur la nouvelle eSIM. La ligne temporaire est remplacée par votre compte réel.
Durée totale : 30 à 45 minutes y compris l'attente. Votre forfait AT&T existant — appels, SMS, données — reprend immédiatement. Aucun nouveau contrat, aucun changement de forfait, aucun coût mensuel supplémentaire.
Ce que vous devez savoir avant d'appeler AT&T
| Vous aurez besoin de | Pourquoi |
|---|---|
| Code PIN du compte ou 4 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale | Vérification d'identité lors de l'appel |
| Le nouvel ICCID de l'eSIM | Pour assigner votre numéro à celui-ci |
| Votre numéro de téléphone AT&T | Pour identifier le compte |
| Une connexion Wi-Fi | Pour l'appel VoIP au support AT&T |
Un piège possible : si votre compte AT&T a un code PIN de carte SIM ou une protection de verrouillage eSIM activés, le représentant peut demander une vérification supplémentaire (confirmation par email, questions de sécurité). Ayez vos identifiants de connexion AT&T à portée de main.
Restaurez votre ligne — 12 $
eSIM AT&T vierge, livraison en 10 minutes par email.
FAQ
Puis-je faire cela sans visiter un magasin AT&T ?
Oui — tout le processus est à distance. Achetez l'eSIM en ligne, installez-la via le code QR, appelez AT&T pour transférer le numéro.
Vais-je perdre mon numéro de téléphone ?
Non. AT&T transfère votre numéro existant vers le nouvel ICCID. Même numéro, même forfait, même facturation.
Que faire si mon téléphone ne supporte pas l'eSIM ?
Vous devrez demander un remplacement de carte SIM physique via le programme d'expédition international d'AT&T ou visiter un magasin AT&T lors de votre retour. L'eSIM est compatible avec iPhone XS+ et la plupart des appareils Android 2018+.
Est-ce la même chose qu'un achat d'eSIM AT&T vierge normal ?
Oui — c'est la même eSIM AT&T vierge de 12 $ qui fonctionne à la fois pour les nouvelles lignes et les transferts de numéro. Consultez notre guide du forfait existant pour plus de détails.
Comment puis-je restaurer mon compte si je ne me souviens pas de mon code PIN ?
Contactez le support AT&T et vous pouvez vous identifier par d'autres moyens : les 4 derniers chiffres du numéro de sécurité sociale, l'email du compte ou les informations de facturation.
L'eSIM vierge accepte-t-elle tous les forfaits AT&T ?
Oui. L'eSIM accepte tous les forfaits AT&T existants, y compris les forfaits prépayés, les forfaits mensuels et les forfaits d'entreprise.
Puis-je utiliser cette eSIM pour un nouveau numéro au lieu d'un transfert ?
Oui. Vous pouvez utiliser la même eSIM pour obtenir un nouveau numéro AT&T, ou pour transférer votre numéro existant. Consultez notre guide de numéro d'accès pour plus de détails.
Vais-je avoir besoin d'une adresse américaine ?
Non. Puisque vous transférez un numéro existant, AT&T ne demande pas une nouvelle adresse. Votre compte AT&T existant est utilisé tel quel.
Quel est le délai d'attente type après l'appel à AT&T ?
La plupart des transferts sont traités en 5 à 15 minutes. Attendez-vous à environ 10 minutes en moyenne, mais cela peut prendre jusqu'à 30 minutes en cas de charge élevée du support.
Puis-je conserver ma facture AT&T existante ?
Oui. Le transfert d'eSIM n'affecte pas votre facturation. Votre facture mensuelle AT&T reste exactement la même.