¿Perdiste tu SIM de AT&T en el extranjero? Restaura tu línea en 30 minutos.
¿Tu SIM física fue robada, perdida o destruida mientras viajabas? No necesitas volar a casa ni esperar un reemplazo por correo. Un eSIM en blanco de AT&T ($12) más una llamada de 15 minutos a soporte de AT&T pone tu número funcionando nuevamente en el mismo teléfono.
¿Tu SIM física fue robada, perdida o destruida mientras viajabas? No necesitas volar a casa ni esperar un reemplazo por correo. Un eSIM en blanco de AT&T ($12) más una llamada de 15 minutos a soporte de AT&T pone tu número funcionando nuevamente en el mismo teléfono.
Compra eSIM en blanco de AT&T — $12
Entrega de código QR instantáneo. El email llega en menos de 10 minutos.
Por qué funciona
Tu número de teléfono de AT&T no está vinculado a una SIM física — está vinculado a un ICCID (el identificador de la SIM) en la red de AT&T. Cuando pierdes la SIM física, el número sigue en tu cuenta. Cualquier SIM nueva que puedas probar que posees puede ser asignada a ese número. Un eSIM en blanco es el camino más rápido porque llega por email, no por correo postal.
Todo el flujo funciona desde cualquier lugar donde tengas WiFi: hotel, café, apartamento de un amigo. No necesitas estar en Estados Unidos, y no necesitas recuperar una SIM física. El único requisito es que tu teléfono soporte eSIM (iPhone XS y más nuevos, la mayoría de modelos Pixel y Samsung Galaxy 2018+).
Paso a paso
- Compra el eSIM en blanco. Ve a /buy-att-esim.html y paga $12. Te enviamos el código QR de activación por email en menos de 10 minutos.
- Escanea el código QR. Configuración → Datos móviles → Añadir eSIM → Escanea código QR. El eSIM se instala con una línea temporal.
- Llama a soporte de AT&T. Marca +1 800-331-0500 (gratis desde Skype, Google Voice o cualquier VoIP). Diles: "Perdí mi SIM y necesito transferir mi número a un ICCID de eSIM nuevo."
- Lee el ICCID nuevo. Lo ves en Configuración → Datos móviles → tu línea temporal → ICCID. Lee el número de 19-20 dígitos.
- Espera 5-15 minutos. AT&T provisiona el cambio. Tu número se activa en el nuevo eSIM. La línea temporal es reemplazada con tu cuenta real.
Tiempo total: 30-45 minutos incluyendo la espera. Tu plan AT&T existente — llamadas, mensajes, datos — se reanuda inmediatamente. Sin nuevo contrato, sin cambio de plan, sin costo mensual adicional.
Qué necesitar antes de llamar a AT&T
| Necesitarás | Por qué |
|---|---|
| PIN de cuenta o últimos 4 dígitos de SSN | Verificación de identidad en la llamada |
| El ICCID del eSIM nuevo | Para asignar tu número a él |
| Tu número de teléfono AT&T | Para identificar la cuenta |
| Conexión WiFi | Llamada VoIP a soporte de AT&T |
Un detalle importante: si tu cuenta de AT&T tiene un PIN de SIM o protección de bloqueo eSIM habilitada, el representante puede requerir verificación adicional (confirmación por email, pregunta de seguridad). Ten tu contraseña de AT&T lista.
Restaura tu línea — $12
eSIM en blanco de AT&T, entregado en 10 minutos por email.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo hacer esto sin visitar una tienda AT&T?
Sí — todo el proceso es remoto. Compra el eSIM en línea, instálalo a través del código QR, llama a AT&T para transferir el número.
¿Perderé mi número de teléfono?
No. AT&T traslada tu número existente al ICCID nuevo. Mismo número, mismo plan, misma facturación.
¿Y si mi teléfono no soporta eSIM?
Necesitarás un reemplazo de SIM física del programa de correo internacional de AT&T, o visitar una tienda US en tu regreso. eSIM funciona con iPhone XS+ y la mayoría de Android 2018+.
¿Esto es lo mismo que comprar un eSIM en blanco regular de AT&T?
Sí — el mismo eSIM en blanco de $12 que funciona para líneas nuevas también funciona para transferencias de números. Consulta nuestra guía de plan existente para más detalles.
¿Qué teléfonos son compatibles con eSIM de AT&T?
iPhone XS, XS Max, XR y posteriores; Samsung Galaxy S10 (2019) en adelante; Google Pixel 3a y posteriores; Motorola Edge y Edge+ (2020+); OnePlus 7T y posteriores. La mayoría de teléfonos flagship 2018+ soportan eSIM.
¿Puedo usar Skype o WhatsApp para llamar a AT&T desde el extranjero?
Sí. Skype, WhatsApp, Google Voice y Telegram ofrecen llamadas gratis o muy baratas a números US. Usa cualquiera para llamar al +1 800-331-0500 sin pagar tarifas internacionales.
¿Cuánto tiempo espero después de dar el ICCID a AT&T?
Típicamente 5-15 minutos. AT&T verifica tu identidad, autoriza la transferencia y provisiona tu número en el eSIM. En algunos casos puede tomar hasta 30 minutos.
¿Necesito una dirección en Estados Unidos?
No. Solo necesitas ser el titular de la cuenta AT&T, tener acceso a WiFi y poder proporcionar información de verificación (PIN o SSN).
¿Qué pasa si tengo un plan prepago de AT&T?
El proceso es idéntico. Si tienes saldo prepago, se transfiere con tu número al eSIM nuevo. Tu saldo y días de validez permanecen intactos.
¿Puedo hacer esto desde cualquier país?
Sí, siempre que tengas WiFi. El número de AT&T y el eSIM funcionan desde cualquier país. Solo asegúrate de tener acceso a WiFi para la llamada y la instalación del eSIM.
¿Qué hago si AT&T dice que no pueden transferir el número?
Esto es raro pero posible si hay restricciones en la cuenta. Pide hablar con un supervisor. Si aún así se niegan, puedes intentar visitando una tienda AT&T en línea (ATT.com) o esperar a tener acceso a una tienda física.
¿Es permanente esta transferencia o es temporal?
Es permanente. Una vez que tu número se asigna al eSIM, esa es tu línea. Puedes mantener el eSIM activado tanto tiempo como quieras o cambiar a una SIM física más tarde si lo deseas.
¿Qué pasa con mis contactos y mensajes antiguos?
Tus contactos sincronizados en la nube (Google, iCloud) se restauran automáticamente. Los SMS antiguos en la SIM física se perderán a menos que hayas hecho backup previamente.
¿Hay algún cargo mensual adicional después de la activación?
No. Tu plan existente continúa exactamente igual. Solo pagaste $12 por el eSIM físico. Tu factura mensual de AT&T no cambia.