Comment fonctionne le routage entrant pour un agent IA ?

Configurez la redirection SIP sur le numéro MeiSIM pour pointer vers l'endpoint SIP de votre fournisseur vocal. Quand quelqu'un appelle le numéro MeiSIM, l'appel est redirigé vers Vapi/Retell/OpenAI Realtime qui gère la conversation. Latence : moins de 200ms.

Quel est le taux de réponse réel que je peux attendre ?

Avec un numéro réel AT&T ou T-Mobile, attendez 32-45% sur des appels à froid. Avec un code local correspondant à la zone du destinataire, vous pouvez atteindre 50-60%. Les numéros Twilio sont en général à 8-15%.

Comment fonctionne la portabilité de numéro avec les agents IA ?

Vous pouvez transférer un numéro existant vers MeiSIM si votre ancien opérateur le permet. Pendant le portage (1-3 jours), nous fournissons un numéro temporaire pour ne pas interrompre vos appels.

OpenAI Realtime fonctionne-t-il directement avec le numéro ?

OpenAI Realtime ne gère pas la téléphonie nativement. Vous devez utiliser un serveur SIP (FreeSWITCH, Asterisk) comme pont entre le numéro et l'API Realtime. Le numéro MeiSIM est l'endpoint SIP côté téléphone.

Guide · IA Vocale

Un vrai numéro US pour votre agent IA vocal

TL;DR

Votre agent IA appelle un restaurant pour une réservation, un entrepreneur pour un devis, ou filtre les appels au nom d'un utilisateur. L'autre personne décroche — SI l'identifiant appelant n'est pas marqué comme spam. Les numéros Twilio sont automatiquement taggés « Probable spam » par Truecaller, Hiya, AT&T Call Protect. Les vrais numéros d'opérateurs ne le sont pas. Voici comment utiliser les nôtres avec les principales plateformes d'IA vocale.

Numéro réel pour votre agent IA

Intégrez-vous à PollyReach, Vapi, Retell, Bland ou OpenAI Realtime via redirection SIP.

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Pourquoi le taux de réponse est votre métrique la plus importante

La plupart des plateformes d'IA vocale se vantent de la qualité de conversation. C'est important. Mais si 90 % de vos appels vont à la messagerie vocale parce que le destinataire voit « Probable spam », la qualité de conversation n'a aucune importance. Le taux de réponse est la variable à plus fort impact.

Chiffres concrets de nos clients ayant fait des tests A/B en 2026 :

Identifiant Twilio, appels à froid sortants : 8-15 % de réponses
Identifiant réel d'opérateur (MeiSIM), appels à froid sortants : 32-45 % de réponses
Identifiant réel + code local correspondant à la zone du destinataire : 50-60 % de réponses

Une amélioration de 3x du taux de réponse, c'est exactement ce qui détermine si votre produit d'IA vocale a atteint l'ajustement produit-marché ou non.

Intégration avec les principales plateformes d'IA vocale

PollyReach

Donnez à votre agent PollyReach un numéro réel qu'il utilisera pour les appels entrants (répondre à votre ligne) et sortants (faire des appels en votre nom). PollyReach vous permet d'importer un trunk SIP ; pointez-le vers l'endpoint SIP MeiSIM que nous vous fournirons lors de la provisioning du numéro.

Vapi.ai

Dans la configuration du numéro de Vapi, choisissez « SIP trunk » au lieu de « Twilio ». Utilisez les identifiants SIP MeiSIM (hôte, nom d'utilisateur, mot de passe) de votre réponse API. Vapi gère la conversation, MeiSIM fournit l'identité d'opérateur. Temps de configuration : ~10 minutes.

Retell.ai

Le même pattern que Vapi — Retell supporte les trunks SIP personnalisés. Ajoutez MeiSIM comme trunk, définissez le numéro de téléphone, routez les appels entrants vers votre agent.

Bland.ai

La documentation de Bland mentionne « BYO number » via SIP. Entrez les identifiants MeiSIM. Les appels sortants utilisent le numéro réel comme identifiant appelant.

OpenAI Realtime API

OpenAI Realtime ne gère pas la téléphonie nativement — vous le pontez via un serveur SIP (FreeSWITCH, Asterisk, JsSIP). Utilisez le numéro MeiSIM comme endpoint SIP côté téléphone, OpenAI Realtime côté IA. L'intégration la plus complexe, mais aussi la plus flexible.

Code de provisioning

POST https://meisimusa-backend.vercel.app/v1/numbers/provision { "plan_id": "p3:1:123", // choisir un plan compatible voice "label": "voice-agent-alpha", "sip_forward": { "endpoint": "sip:agent@your-vapi-tenant.com", "format": "rfc3261" } } → { "phone": "+14155551234", "sip": { "username": "meisim_xxx", "password": "xxx", "host": "sip.meisimusa.com:5060" }, "lpa": "LPA:1$smdp.att.com$...", "qr_code": "data:image/png;base64,..." }

Bonnes pratiques opérationnelles pour l'IA vocale en production

Correspondance du code local. Si votre audience est principalement en Californie, demandez spécifiquement des codes locaux CA. Les destinataires en CA répondent plus souvent à un numéro local. (Disponible sur le tier Growth+.)
Réputation du numéro. Un numéro utilisé de manière responsable pendant 3-6 mois a meilleure délivrabilité qu'un numéro neuf. Conservez les numéros pour les agents répétés plutôt que d'en créer un nouveau par appel.
SMS bidirectionnel. Si votre agent vocal laisse un message vocal, suivez avec un SMS. Le SMS arrive du même numéro — paraît cohérent au destinataire.
Filtrage opérateur. Même les vrais numéros d'opérateurs peuvent être signalés s'ils exhibent un comportement de spam (volume d'appels sortants élevé, durée de connexion <5s). Limitez les appels sortants agressifs pour préserver la réputation du numéro.
Respect des limites de débit. Ne pas dépasser 100-200 appels par numéro par jour. Les patterns agressifs déclenchent les filtres anti-spam automatiques des opérateurs.
Conformité réglementaire. Respectez la loi Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Les appels sans consentement préalable enregistré violeront les règles FCC. Consultez un conseiller juridique avant de lancer une campagne d'appels.

Plan compatible voix + configuration SIP

Envoyez-nous un email avec votre fournisseur vocal (Vapi / Retell / etc.) — nous configurerons le trunk SIP pour vous.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon agent IA vocal a-t-il besoin d'un numéro réel ?

Truecaller, Hiya, AT&T Call Protect signalent automatiquement les numéros VoIP comme « Probable spam ». Taux de réponse sur Twilio : 8-15%. Sur vrai numéro d'opérateur : 32-45%. Une amélioration de 3x est déterminante à grande échelle.

Vos numéros peuvent-ils faire des appels sortants ?

Oui — le numéro est l'identifiant appelant. L'appel réel est passé par votre fournisseur vocal configuré avec notre trunk SIP.

Comment fonctionne le routage entrant ?

Redirection SIP vers l'endpoint de votre fournisseur vocal. Latence de redirection <200ms.

Quelles plateformes d'IA vocale fonctionnent ?

PollyReach, Vapi, Retell, Bland, ElevenLabs Conversational, OpenAI Realtime (via pont SIP), et toute plateforme supportant les trunks SIP personnalisés.

Quel taux de réponse réel dois-je attendre ?

32-45% sur appels à froid avec un numéro réel AT&T/T-Mobile. 50-60% si le code local correspond à la zone du destinataire. Les numéros Twilio affichent généralement 8-15%.

Combien de temps prend la configuration SIP ?

Environ 10 minutes. Vous entrez juste les identifiants MeiSIM (hôte, nom d'utilisateur, mot de passe) dans la configuration de trunk personnalisé de votre plateforme.

Puis-je utiliser le même numéro pour plusieurs agents ?

Techniquement oui via la même redirection SIP, mais la meilleure pratique est un numéro par agent pour maintenir la réputation et éviter les patterns de spam.

Comment fonctionne la portabilité de numéro vers MeiSIM ?

Si votre ancien opérateur le permet, vous pouvez transférer un numéro existant. Pendant le portage (1-3 jours), nous fournissons un numéro temporaire.

Y a-t-il une latence notable avec la redirection SIP ?

Non — la latence SIP est <200ms, imperceptible pour l'utilisateur. L'appel est connecté quasi-instantanément à votre agent.

Puis-je choisir une zone géographique pour mon numéro ?

Oui, sur les plans Growth+. Demandez un code CA, TX, NY, FL selon votre audience pour maximiser les taux de réponse.

Comment éviter que mon numéro soit marqué comme spam ?

Conservez le numéro 3-6 mois avant volume agressif. Limitez les appels sortants, évitez les connexions <5 secondes, surveillez les patterns de spam.

Puis-je envoyer des SMS depuis le même numéro ?

Oui — si votre agent laisse un message vocal, suivez avec SMS du même numéro pour paraître cohérent.

Qu'est-ce que l'IA vocale "cold-calling" et pourquoi c'est important ?

Les appels non sollicités via agent IA ont besoin d'identité crédible pour atteindre le destinataire. Un numéro réel double ou triple le taux de réponse versus VoIP.

OpenAI Realtime fonctionne-t-il directement avec votre numéro ?

Realtime ne gère pas la téléphonie nativement. Vous devez utiliser un serveur SIP (FreeSWITCH, Asterisk) comme pont. MeiSIM = endpoint SIP côté téléphone.

Quel est le coût mensuel pour un numéro agent vocal ?

Nos plans compatibles voix commencent à $25/mois pour un numéro + 1000 minutes SIP. Tarification échelonnée pour plus de minutes ou numéros.

Puis-je tester avant de me lancer à grande échelle ?

Absolument. Commencez avec un numéro de test, quelques appels pilotes, puis montez en charge après validation du setup SIP et des taux de réponse.