Est-ce que je peux garder mon numéro français avec la SIM américaine ?

Oui, absolument. Si votre téléphone supporte le dual eSIM (tous les iPhone récents et la plupart des téléphones Android), vous pouvez garder votre numéro français actif sur le premier slot eSIM et ajouter l'eSIM USA sur le second slot. Vos SMS de vérification français (WhatsApp, PayPal, etc.) arriveront normalement.

Puis-je utiliser Uber Eats avec la eSIM USA ?

Oui. Votre compte Uber Eats peut être créé avec votre numéro français, mais pour les appels avec le chauffeur ou le livreur, avoir un numéro américain (fourni en option par certains forfaits) simplifie la communication locale. Pour les données seules, Uber Eats fonctionne parfaitement.

Combien coûte l'eSIM et quel forfait dois-je choisir ?

L'eSIM commence à $15 pour 1 semaine de données illimitées. Pour 2 semaines, c'est $22. Les forfaits long terme (1+ mois) commencent à $25/mois avec numéro de téléphone inclus. Aucun frais caché.

Mon iPhone 15 Pro Max supporte-t-il l'eSIM ?

Oui, tous les modèles iPhone 13 et plus récents (iPhone 13, 14, 15, 15 Pro Max, etc.) supportent le dual eSIM. Les modèles Android Samsung Galaxy S23/S24, Google Pixel 7/8, Huawei P60, Xiaomi 14, OnePlus 12 supportent également l'eSIM. Vérifiez les paramètres de votre téléphone : Paramètres > Données cellulaires > Ajouter un forfait de données.

Que se passe-t-il si ma connexion eSIM ne marche pas en arrivant ?

C'est très rare, mais si vous avez un problème : (1) vérifiez que le mode avion est bien désactivé, (2) allez à Paramètres > Données cellulaires et assurez-vous que la eSIM USA est définie comme la ligne par défaut, (3) attendez 2-3 minutes que le réseau se stabilise, (4) contactez notre support. Nous offrons une garantie de remplacement si l'eSIM ne s'active pas.

Google Maps, WhatsApp, Telegram fonctionnent-ils correctement avec l'eSIM USA ?

Oui, 100%. Tous ces services utilisent les données cellulaires de votre eSIM USA. Google Maps se met à jour en temps réel, WhatsApp fonctionne sans lag, Telegram aussi. La connexion AT&T offre généralement 4G LTE ou 5G dans les villes principales.

Puis-je utiliser l'eSIM USA au-delà d'une semaine si j'étends mon séjour ?

Non, chaque forfait est valide pour sa durée spécifique (1 semaine, 2 semaines, etc.). Si vous avez besoin de prolonger, vous devez acheter un nouveau forfait. Nous vous recommandons de choisir 2 semaines si vous ne êtes pas sûr de votre durée exacte — c'est plus économique qu'acheter deux forfaits d'une semaine.

Y a-t-il des frais de roaming internationale ou de SMS entrant ?

Non. L'eSIM USA est destinée à un usage local aux États-Unis uniquement. Les SMS entrants et appels entrants depuis votre réseau français passeront par votre SIM française (si vous en gardez une active). Pas de frais de roaming avec la eSIM USA puisque vous êtes sur le réseau AT&T américain.

Quelle est la couverture réseau de l'eSIM ? AT&T ou T-Mobile ?

Nous utilisons le réseau AT&T, l'un des trois plus grands opérateurs aux États-Unis. La couverture est excellente dans les grandes villes (New York, Los Angeles, Chicago, Miami, San Francisco, Boston, Seattle) et la plupart des zones touristiques. Consultez les cartes de couverture AT&T pour vérifier si votre destination spécifique est couverte.

Comment puis-je suivre mon utilisation de données avec la eSIM ?

Allez à Paramètres > Données cellulaires > Données cellulaires (eSIM USA) et vérifiez 'Utilisation des données'. Vous verrez le nombre de GB consommés depuis le début de votre forfait. Notre support peut aussi vous envoyer des rapports détaillés par email.

Est-ce que la eSIM fonctionne sans avoir de numéro de téléphone ?

Oui, les forfaits de données seules n'incluent pas de numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser tous les services basés sur les données (Google Maps, Uber Eats, WhatsApp, Instagram, TikTok). Si vous avez besoin d'un numéro pour SMS ou appels, choisissez un forfait 'Plus' avec numéro inclus (à partir de $25/mois).

Puis-je utiliser la eSIM USA sur plusieurs appareils ?

Non, chaque eSIM est liée à un seul appareil (identifié par son IMEI unique). Vous ne pouvez pas partager une eSIM entre votre iPhone et votre iPad, par exemple. Si vous avez plusieurs appareils, vous devez acheter une eSIM pour chacun.

Quels moyens de paiement acceptez-vous pour l'achat de l'eSIM ?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, et PayPal. Nous n'acceptons pas encore les paiements par Revolut, Wise ou crypto-monnaies directement, mais votre banque peut convertir facilement ces moyens en carte bancaire.

Quel est le délai entre l'achat et la réception du code QR ?

Le code QR est envoyé par email dans les 60 secondes suivant le paiement confirmé. Si vous ne recevez rien après 5 minutes, vérifiez votre dossier spam. Si le problème persiste, contactez notre support immédiatement — nous verrons votre commande et renverrons le code.

Puis-je utiliser la eSIM pour les appels téléphoniques, ou c'est données seules ?

Par défaut, les forfaits coûtent $15-22 pour les données seules, sans numéro de téléphone. Les forfaits 'Plus' ($25+/mois) incluent un numéro de téléphone américain, ce qui vous permet de faire et recevoir des appels et SMS sur ce numéro.

Guide · Pour touristes francophones

eSIM États-Unis — Google Maps, Uber Eats et WhatsApp sans interruption

TL;DR

Vous partez de France, Belgique, Suisse ou Canada pour les États-Unis. Configurez votre eSIM avant le départ depuis Paris, Bruxelles, Genève ou Montréal.

Vous partez de France, Belgique, Suisse ou Canada pour les États-Unis. Configurez votre eSIM avant le départ depuis Paris, Bruxelles, Genève ou Montréal. À votre arrivée à LAX, JFK, SFO, Boston, Miami ou n'importe quel aéroport américain, vous êtes connecté au réseau AT&T en moins de 30 secondes. Google Maps fonctionne, Uber/Lyft fonctionnent, Uber Eats fonctionne, WhatsApp, Telegram, Instagram — tout sans interruption. Et oui, vous pouvez garder votre numéro français actif en même temps.

Préparez-vous avant le départ

$15 pour 1 semaine de données, $22 pour 2 semaines. Pas de numéro de téléphone obligatoire, données pures et simples.

Voir les forfaits →

Pourquoi éviter les kiosques d'eSIM des aéroports

Les stands « USA SIM HERE », « T-Mobile HERE », « AT&T Service » que vous voyez à JFK, LAX, SFO, ORD, et autres grands aéroports ? À éviter absolument. Voici pourquoi :

Temps d'attente de 30-45 minutes — Après 9 heures de vol transatlantique, faire la queue 45 minutes pour une SIM est cauchemardesque. Les files d'attente d'aéroport le matin (7-11h) sont impossibles.
Les tarifs sont 3-4 fois plus chers — Une semaine de données coûte $15 en ligne, $60 à l'aéroport. Deux semaines : $22 en ligne, $80+ à l'aéroport. C'est purement du vol.
Risque de SIM physique incompatible — Les tout nouveaux iPhone (15 Pro Max, 15, 14 Pro) sont « eSIM-only ». Si le kiosque vous vend une SIM physique parce que c'est tout ce qu'ils ont, vous ne pouvez pas l'insérer dans votre iPhone. Vous êtes bloqué.
Aucun support français — Le personnel des kiosques parle anglais, point. Si vous avez un problème technique, bonne chance. Avec nous, support en français 24/7.

Étapes d'activation

De 1 à 7 jours avant votre départ, achetez votre forfait eSIM. Paiement par Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Aucun problème avec les cartes françaises, belges, suisses ou canadiennes.
Dans les 60 secondes, vous recevez un email avec un code QR unique. Sauvegardez cet email — vous en aurez besoin.
Veille de départ : ouvrez votre téléphone, allez à Paramètres → Données cellulaires → Ajouter un forfait de données (ou « Ajouter une SIM »). Scannez le code QR avec l'appareil photo. L'eSIM s'installe, mais reste « inactivée ».
Pendant le vol : mode avion activé. L'eSIM reste en place, prête à démarrer.
À l'aéroport américain : mode avion désactivé. Dans les 30 secondes, votre téléphone se connecte automatiquement au réseau AT&T. Boom — vous avez Internet. Ouvrez Google Maps, c'est déjà chargé.

Quelles applications utiliserez-vous réellement aux États-Unis

Voici les applis que les touristes francophones utilisent le plus, avec estimation de données par jour :

Google Maps / Apple Maps — Navigation GPS, orientation dans les villes. Environ 150-250 MB par jour selon utilisation.
Uber / Lyft — Réservation de voiture. La plupart des données vient de la carte, donc 30-80 MB par jour.
Uber Eats / DoorDash / Grubhub — Commande de repas. Votre compte peut être créé avec votre numéro français, mais communiquer avec le livreur en local (appel ou SMS) est plus fluide si vous avez un numéro US. Pour données seules, aucun problème.
WhatsApp / Telegram — Messages avec famille et amis. 20-50 MB par jour.
Instagram / TikTok / Snapchat — Scroll vidéo. Les gros consommateurs : 500 MB - 2 GB par jour.
Yelp / TripAdvisor / Google Avis — Trouver restaurants et attractions. 10-50 MB par jour.
Facebook / LinkedIn — Réseaux sociaux. 50-200 MB par jour.
YouTube — Vidéos HD : très gourmand, 200-600 MB par heure.

Règle du pouce : 1 semaine de tourisme normal (moitié WiFi hôtel, moitié données cellulaires) = 5-8 GB. 2 semaines = 12-18 GB. Les gros consommateurs de vidéo : ajouter 5 GB. Comme nos forfaits offrent des données généreuses, vous êtes couvert.

Garder son numéro français, actif en même temps

C'est la grosse question pour les touristes français : « Je vais perdre ma connexion à mon numéro français ? »

Réponse : Non. Les iPhones récents (iPhone 13, 14, 15 et Pro Max) et la plupart des téléphones Android (Samsung Galaxy S23/S24, Google Pixel 7/8, Xiaomi 14, OnePlus 12, etc.) supportent le dual eSIM. Cela signifie :

Slot eSIM #1 : Votre SIM française (Orange, SFR, Bouygues, Proximus, Swisscom, Bell, Telus, etc.). Restez actif, recevez SMS, appels.
Slot eSIM #2 : Votre eSIM USA. Actif aussi, données + opérationnel.

Les deux fonctionnent simultanément. Votre SMS de vérification PayPal arrive sur votre numéro français (coût environ 0,10-0,50 € par SMS en roaming). Vos appels entrants français sonnent aussi. C'est comme avoir deux téléphones, mais dans un seul appareil.

Attention : les tarifs SMS en roaming entrant peuvent être un peu élevés (20-50 centimes chacun). Si vous recevez 10 SMS, c'est 2-5 € pour le mois. C'est minime, mais gérez vos attentes.

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Questions fréquemment posées

Est-ce que je peux garder mon numéro français avec la eSIM USA ?

Oui, si votre téléphone supporte le dual eSIM. Tous les iPhone 13 et plus récents, ainsi que les téléphones Android haut de gamme (Samsung S23/S24, Pixel 7/8, Xiaomi 14, OnePlus 12) supportent deux eSIM simultanément. Votre numéro français reste actif, et l'eSIM USA fonctionne en parallèle.

Uber Eats fonctionne-t-il avec la eSIM USA ?

Oui, 100%. Votre compte peut être créé avec votre numéro français. Cependant, pour les appels ou SMS avec le livreur, avoir un numéro américain facilite la communication locale. Les forfaits « Plus » ($25+/mois) incluent un numéro US ; les forfaits données seules ($15-22) fonctionnent aussi mais sans numéro de téléphone.

Ma connexion marche-t-elle immédiatement à l'arrivée à LAX, JFK ou SFO ?

Oui, automatiquement. Dès que vous désactivez le mode avion à l'aéroport, votre eSIM se connecte au réseau AT&T en moins de 30 secondes. Aucune étape supplémentaire. C'est plug-and-play.

Combien ça coûte et quel forfait choisir ?

$15 pour 1 semaine, $22 pour 2 semaines, $25-40/mois pour les longs séjours (avec numéro de téléphone). Aucuns frais cachés. Choisissez selon votre durée de voyage. Si vous hésitez, prenez 2 semaines — c'est meilleur marché que deux forfaits d'une semaine.

Mon iPhone 15 Pro Max ou Samsung S24 supporte-t-il l'eSIM ?

Oui, tous les modèles iPhone 13/14/15 (y compris Pro Max) supportent l'eSIM. Côté Android : Galaxy S22/S23/S24, Pixel 7/8, Xiaomi 14, OnePlus 12, Huawei P60, etc. La plupart des téléphones haut de gamme des 3-4 dernières années fonctionnent. Allez à Paramètres > Données cellulaires > Ajouter un forfait de données. Si cette option existe, votre téléphone supporte l'eSIM.

Puis-je acheter l'eSIM à l'aéroport en arrivant ?

Non, il faut acheter et installer AVANT le départ. L'eSIM se configure uniquement par code QR depuis votre téléphone. À l'aéroport, vous n'avez pas encore d'Internet (c'est l'œuf et la poule). De plus, comme mentionné, les tarifs d'aéroport sont 3-4x plus chers et les files d'attente sont horribles.

Que faire si la connexion ne marche pas en arrivant ?

C'est très rare, mais : (1) vérifiez mode avion désactivé, (2) allez à Paramètres > Données cellulaires et choisissez l'eSIM USA comme ligne par défaut, (3) attendez 2-3 minutes, (4) redémarrez le téléphone. Si rien ne marche, contactez notre support. Nous offrons remplacement ou remboursement garanti.

Google Maps, WhatsApp, Telegram marchent bien avec l'eSIM USA ?

Oui, parfaitement. Tous utilisent les données cellulaires de votre eSIM. Google Maps se met à jour en direct, WhatsApp zéro lag, Telegram pareil. La connexion AT&T offre généralement du 4G LTE ou 5G dans les grandes villes.

Je peux prolonger mon forfait si je reste plus longtemps que prévu ?

Non, les forfaits sont fixes (1 semaine, 2 semaines, etc.). Si vous avez besoin de plus, achetez un nouveau forfait. Conseil : choisissez 2 semaines si vous ne êtes pas 100% sûr de votre retour exact — c'est plus économique.

Y a-t-il des frais de roaming ou de SMS entrant ?

Non. L'eSIM USA est destinée à l'usage US. Les SMS entrants depuis votre réseau français passent par votre SIM française (si vous la gardez active), avec tarifs de roaming normaux de votre opérateur français (~0,10-0,50 € par SMS). Aucuns frais supplémentaires de notre côté.

Quelle est la couverture ? AT&T seulement ?

Oui, nous utilisons AT&T, l'un des 3 plus grands opérateurs USA. Couverture excellente dans les grandes villes et zones touristiques (New York, Los Angeles, Chicago, San Francisco, Miami, Boston, Las Vegas, Denver, Seattle, etc.). Consultez la carte de couverture AT&T pour les zones plus reculées.

Comment suivre ma consommation de données ?

Allez à Paramètres > Données cellulaires > Sélectionnez la eSIM USA > « Statistiques » ou « Utilisation des données ». Vous verrez les GB consommés. Notre support peut aussi envoyer des rapports détaillés.

L'eSIM fonctionne-t-elle sans numéro de téléphone ?

Oui. Les forfaits $15-22 sont « données seules ». Parfait pour Google Maps, Uber Eats, WhatsApp, Instagram, TikTok — tout ce qui utilise les données. Si vous avez besoin d'un numéro pour appels/SMS locaux, choisissez un forfait « Plus ».

Je peux utiliser la même eSIM sur plusieurs téléphones ?

Non, chaque eSIM est liée à un seul appareil. Vous ne pouvez pas la partager entre iPhone et iPad. Un appareil = une eSIM. Si vous avez 2 téléphones, achetez 2 eSIM.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Les cartes françaises, belges, suisses et canadiennes marchent sans problème. Pas de crypto-monnaies ou Revolut/Wise en direct, mais votre banque peut convertir.

Combien de temps avant de recevoir le code QR ?

60 secondes après paiement confirmé. Vérifiez email + dossier spam. Si rien après 5 minutes, contactez support — on renvoie le code immédiatement.

Je peux faire des appels téléphoniques avec l'eSIM, ou c'est données seules ?

Par défaut ($15-22), c'est données seules. Pour appels/SMS, choisissez un forfait « Plus » à partir de $25/mois avec un vrai numéro de téléphone américain.

Faut-il une adresse américaine pour activer l'eSIM ?

Non. L'eSIM fonctionne sans adresse américaine. Pas de vérification d'identité complexe, pas de frais de résidence. Vous êtes touristique, donc c'est simplifié.

Que se passe-t-il si je quitte les USA pendant mon forfait ?

L'eSIM fonctionne aux États-Unis uniquement. En sortant du pays (Canada, Mexique, etc.), vous n'avez plus de données AT&T. Vous revienez au roaming de votre SIM française, tarifs élevés. Si vous traversez la frontière temporairement et reviendrez, l'eSIM se réactivera à votre retour.